Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten via de webshop van Leviam Detailers.

1. Bedrijfsgegevens

Leviam Detailers is gevestigd in Nederland en verkoopt car detailing producten via de webshop.

Handelsnaam: Leviam Detailers
Adres: Kerkstraat 32, 5427 BE Boekel, Nederland
E-mail: info@leviamdetailers.nl
Handelsnummer: 81818343
Btw-identificatienummer: NL003607222B05

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Leviam Detailers en voor iedere overeenkomst die via onze webshop tot stand komt.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Leviam Detailers zijn bevestigd.

3. Producten

Leviam Detailers verkoopt producten voor het reinigen, beschermen, drogen en verzorgen van auto’s. Denk aan autoshampoo, interieurreiniger, keramische bescherming, lederreiniger, velgenreiniger, doeken, borstels en bundels.

Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven. Afbeeldingen, kleuren en verpakkingen kunnen echter iets afwijken van de werkelijkheid, bijvoorbeeld door scherminstellingen, lichtval of productupdates.

Gebruik onze producten altijd volgens de gebruiksaanwijzing op de productpagina, verpakking of het etiket. Test producten bij twijfel eerst op een kleine, onopvallende plek. Leviam Detailers is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, gebruik op ongeschikte oppervlakken of het niet opvolgen van de instructies.

4. Prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Verzendkosten worden, indien van toepassing, apart getoond tijdens het afrekenen. Leviam Detailers behoudt zich het recht voor om prijzen, aanbiedingen en productinformatie te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestellen, is de prijs die op de bestelling van toepassing is.

5. Bestellen

Een bestelling komt tot stand zodra u de bestelling via de webshop heeft geplaatst en Leviam Detailers deze per e-mail heeft bevestigd.

Controleer uw bestelling en gegevens altijd goed voordat u de bestelling afrondt. Heeft u per ongeluk een fout gemaakt in uw gegevens of bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@leviamdetailers.nl. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij dit nog aan te passen.

6. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de checkout van de webshop worden aangeboden.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond. Leviam Detailers is niet verantwoordelijk voor storingen, vertragingen of fouten bij externe betaaldiensten.

7. Verzending en levering

Bestelt u op een werkdag vóór 16:00? Dan wordt uw bestelling dezelfde dag verwerkt en heeft u deze normaal gesproken de volgende werkdag in huis.

Bestellingen die na 16:00, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Voor bestellingen vanaf €45 geldt gratis verzending. Bij bestellingen onder de €45 worden de verzendkosten getoond tijdens het afrekenen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met track & trace-informatie, voor zover deze beschikbaar is.

Levertijden zijn indicatief. In drukke periodes, bij vervoerdersvertraging, feestdagen of omstandigheden buiten onze controle kan de levering langer duren dan verwacht.

8. Verkeerd of onvolledig adres

U bent zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van uw adresgegevens. Leviam Detailers is niet aansprakelijk voor vertraging of mislukte levering door een verkeerd of onvolledig ingevuld adres.

Heeft u een fout gemaakt in uw adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres nog voor u aan te passen.

9. Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heeft u bij een online aankoop wettelijk 14 dagen bedenktijd. Leviam Detailers biedt daarnaast een ruimere retourtermijn van 30 dagen.

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gemakkelijk retourneren, mits het product ongebruikt, compleet en in originele staat is. Indien redelijkerwijs mogelijk dient het product in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht of een product retourneren? Neem dan contact met ons op via info@leviamdetailers.nl en vermeld uw naam, bestelnummer en het product dat u wilt retourneren.

Na uw retourmelding heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

10. Uitzonderingen op retourneren

Producten kunnen niet worden geretourneerd wanneer deze gebruikt, geopend, beschadigd of niet meer verkoopbaar zijn door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.

Voor producten zoals reinigingsmiddelen, vloeistoffen, sprays en andere detailingproducten geldt dat deze alleen retour kunnen wanneer de verpakking ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is.

11. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Eventuele waardevermindering door gebruik, beschadiging of onzorgvuldige omgang met het product kan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

12. Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd.

Wij adviseren om retourzendingen goed te verpakken en te versturen met track & trace. Leviam Detailers is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die zoekraken of beschadigd aankomen door onvoldoende verpakking.

13. Beschadigde of verkeerde levering

Heeft u een beschadigd, verkeerd of incompleet product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@leviamdetailers.nl.

Stuur daarbij duidelijke foto’s van het product, de verpakking en uw bestelnummer mee. Wij beoordelen de melding en zoeken samen naar een passende oplossing.

14. Garantie en klachten

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat u er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

Heeft u een klacht over een product, levering of onze service? Neem dan contact met ons op via info@leviamdetailers.nl. Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en voeg indien nodig foto’s en uw bestelnummer toe.

Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een redelijke termijn te behandelen.

15. Gebruik van de webshop

U mag de webshop alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden. Het is niet toegestaan om de webshop te gebruiken voor fraude, misbruik, verspreiding van schadelijke software, ongeoorloofde toegang, kopiëren van content of handelingen die de werking van de webshop kunnen verstoren.

Leviam Detailers behoudt zich het recht voor om toegang tot de webshop te beperken of bestellingen te weigeren wanneer sprake is van misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.

16. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, productfoto’s, logo’s, ontwerpen, huisstijl, content en andere materialen op de webshop zijn eigendom van Leviam Detailers of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om content van de webshop te kopiëren, verspreiden, bewerken of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leviam Detailers.

17. Aansprakelijkheid

Leviam Detailers is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten, gebruik in strijd met de instructies, gebruik op ongeschikte materialen of oppervlakken, of het niet vooraf testen van een product op een onopvallende plek.

Leviam Detailers is ook niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of schade door vertraging, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet wanneer sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

18. Overmacht

Leviam Detailers is niet verplicht om verplichtingen na te komen wanneer dit tijdelijk of blijvend onmogelijk is door overmacht. Onder overmacht vallen onder andere storingen, vervoerdersproblemen, extreme weersomstandigheden, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, problemen bij leveranciers of andere omstandigheden buiten onze controle.

19. Externe diensten en Shopify

De webshop van Leviam Detailers draait op Shopify. Daarnaast kunnen externe diensten worden gebruikt voor betalingen, verzending, reviews, e-mailmarketing of andere webshopfunctionaliteiten.

Leviam Detailers is verantwoordelijk voor de verkoop van producten via de webshop. Externe partijen zijn niet verantwoordelijk voor de overeenkomst tussen u en Leviam Detailers, tenzij dit wettelijk anders is bepaald.

20. Privacy

Bij het gebruik van onze webshop verwerken wij persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen en klantenservice.

Meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid.

21. Wijzigingen in deze voorwaarden

Leviam Detailers behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website.

Voor bestellingen geldt de versie van de algemene voorwaarden die van toepassing was op het moment van bestellen.

22. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten met Leviam Detailers is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

23. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op.

Leviam Detailers
Kerkstraat 32
5427 BE Boekel
Nederland
E-mail: info@leviamdetailers.nl
Handelsnummer: 81818343
Btw-identificatienummer: NL003607222B05